安徽石台: 延伸服务惠民生 水润万家暖人心

近年来，石台县供水有限公司始终秉持“安全供水、诚信服务”的企业使命，以实际行动诠释着责任与担当，不断延伸服务触角，围绕“通堵点、解难点、堵漏点、抓热点”，用心用情用力解决百姓用水问题，让清澈之水不仅流淌在千家万户的水龙头里，更流淌在百姓的心坎上。

走进石台县供水有限公司的服务大厅，一股贴心、温馨、暖心的气息扑面而来。这里推行着“主动服务、亲切阳光、贴心高效”的服务理念，服务大厅里志愿者随时准备为有需要的用户提供帮助。为了给老年人提供更便利的服务，服务大厅还实施了一系列引导办理举措，老年人只需提供联系方式和身份证号码，值班人员就会协助登记、拍照打印，让老年人不再为繁琐的手续而烦恼。此外，大厅还配备了“暖心老花镜”等便民物品。

石台供水公司的党员志愿者们还主动走进用户家里，为用户排忧解难。前段时间，有用户反映家中水压不稳、管道存在漏水问题，志愿者们迅速上门，经过仔细排查，发现是管道老化导致的问题，随即更换了老化的管道，解决了用户的困扰。

今年年初雨雪冰冻天气令许多用户家中的用水设施出现了问题。供水公司的热线电话响个不停，面对500多处用水问题，志愿者们顶着严寒，奔波在各个小区和居民楼之间，为老百姓解决问题，确保居民正常用水。

在石台县重点产业项目保障上，石台县供水公司同样服务周到。安徽万海置业项目作为今年石台县的重点产业项目，面临着施工用水的难题。按照原计划，配套的时间节点无法满足项目提前开工的需求。供水公司积极介入，主动提供前置服务并出具方案，解了项目的燃眉之急。如今，该项目的用水问题已得到妥善解决。

“接下来，我们继续以老百姓的需求为导向，倾听居民意见，收集用水问题，让服务更加贴近群众，让水润石台千家万户。”石台县供水有限公司董事长、总经理舒仁宏表示。(江雪飞)